东河区人民法院：党建引领解民忧 激活物业纠纷化解“源动力”

小区是社会治理的“微单元”，高效化解物业纠纷是服务社会的“大考卷”。东河区人民法院始终以党建引领审判工作，创新运用“五节点”工作法，深度融合“七链条”工作步骤，构建全流程、立体化的物业纠纷化解体系，让司法温度浸润基层治理“神经末梢”。

政治引领聚合力

“咨询链”打通基层治理“堵点”

东河区人民法院将党建与审执业务深度融合，扎实推进物业法庭党组织标准化建设。通过组建“1+3+1”物业纠纷化解团队，构建起“党员法官主导、社区党员协同、基层工作者联动”的一站式解纷体系。定期对调解员进行业务培训，以案例研讨、法律解读等实战化教学，强化基层调解队伍能力。充分发挥司法指导职能，指导辖区小区建立业主委员会，推动形成“自我管理、自我服务”的基层治理新模式。依托4个法官工作站下沉社区，加强巡回审判和以案释法力度，实现就地开庭、就地调解、就地释法，形成“源头预防、非诉化解、诉讼断后”的全链条矛盾纠纷治理机制。

党建赋能提质效

“调解链”化解纠纷在“起点”

东河区人民法院加强与基层党组织的联建，携手共同妥善化解了一起物业公司诉某小区百余户业主拒缴物业费的案件。

案件受理后，承办法官积极与社区党委联手，在党员法官释法析理和调解员的耐心劝导下，40余名业主缴清了物业费，产生了良好的示范效应。

“法官的意思我们明白了，房屋质量不是物业的责任，你们还帮我们联系好了开发商，进一步商量维修方案，解决大问题了，物业费我们交。”业主代表表示。最终，业主与物业公司达成和解，业主支付物业费，百余件纠纷圆满解决，实现了“化解一案，带动一片”，将矛盾纠纷化解在“起点”。

针对物业纠纷特点，东河区人民法院探索形成了“过滤式”特色解纷模式，对事实简单、法律适用明确的纠纷，推动区域化大党建、社区党建联建走深走实，组建专业化诉前调解团队，实现“一般纠纷就地调”；对案情复杂、法律适用较疑难的纠纷，由物业法庭法官实时指导，做到“复杂纠纷指导调”；对因服务质量引发的纠纷，联合区住建局、司法局等多方力量，督促物业靶向整改，实现“质量争议协同调”。

司法为民践初心

“立案+审判链”打造审执“亮点”

“小区绿化清洁不到位、物业主动服务意识不强，很多业主都有同感，这物业费交得实在憋屈。”

承办法官考虑到该小区20余户业主也面临着被催讨物业费的问题，于是将巡回法庭搬到群众“家门口”。

在法官的引导下，双方当事人自愿达成调解协议，物业公司主动免除了违约金，并承诺立即整改卫生清理、设施维修等问题，业主也当场缴纳了费用，该案从立案到履行仅用时1天。

针对物业案件“标的额小、数量大”特点，东河区人民法院开辟“绿色快审通道”，将物业服务合同纠纷纳入速裁机制，实行“快立、快审、快执”一体化办案模式。通过繁简分流改革，速裁团队将案件平均审理周期从26天压缩至10天，上诉率同比下降45%，实现了“简案提速不减质”。

协同共治显担当

“联动链”提供化解纠纷“支点”

“我们不是不讲理的人，今天法官、行业专家都在这里，维修责任都分析清楚了，物业也给解决，我马上缴费。”

在一起物业纠纷中，法官、调解员、建筑专家“三方会诊”，将某业主和物业公司因楼顶渗水引发的纠纷就地化解。

“麻雀虽小，五脏俱全。在物业法庭，我们和住建局、街道社区、行业协会等相关单位共同做好基层社会治理，‘一站式’实现多元解纷、基层治理、调解指导、诉讼服务、判后答疑等多元功能。”物业法庭负责人表示。

东河区人民法院不断强化政治责任，主动融入“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的基层社会治理新格局，强化府院联动。制定《关于建立东河区物业纠纷府院联动机制的实施意见》，与区公安分局、城市管理综合执法局、住建局召开联席会议，共同破解无物业小区管理、收费标准不规范、投诉渠道不畅等痛点问题，汇聚矛盾纠纷化解合力。

延伸服务促长效

“执行+曝光+失信链”巩固治理“节点”

案件审结不是终点，而是治理提升的新起点。东河区人民法院以“判后服务”为抓手，持续规范业主与物业公司行为。建立“分级督促+信用惩戒”双轨机制，对裁判生效后仍未履行物业费缴纳义务的业主，通过多渠道柔性提醒，明确告知法律后果；针对具备履行能力但拒不执行的，依法采取纳入失信名单、限制高消费等强制措施。同时，推出“失信物业公司”动态管理名录，定期向住建部门推送管理失范企业，有效净化物业市场环境。构建“裁判-建议-回访”闭环管理体系，针对审理中发现的行业共性问题，制发司法建议书、物业纠纷案件审判白皮书等，实现行业治理长效化。

小物业牵动大民生。东河区人民法院将进一步深化多元解纷机制运转，提升类型化平台解纷效能，凝聚各方解纷合力，搭建物业纠纷化解快车道，将司法温情融入“万家灯火”，倾力守护人民群众“安居梦”。